Условия за връщане
- Всеки потребител има право да се откаже от договора и да върне артикула, закупена от електронния магазин.
- Правото по предходната алинея се упражнява в 14-дневен срок от получаване на артикула.
- Отказ от договора може да се направи и пред куриера при доставяне на стоката, ако стоката е доставена след срока по причини независещи от Потребителя и не се дължат на непреодолима сила.
- При отказ потребителят е длъжен да върне артикула в ненарушен търговски дълг.
- В случай, че артикулът е заплатен, при отказ от договора, заплатената от Потребителя сума се възстановява в 15/петнадесет/ дневен срок.
- Суми не се възстановяват, ако Потребителят не върне артикула.
- Потребителят може да не посочва причина за случаите по предходната алинея.
- Потребителят не дължи неустойка или обезщетение.
- Потребителят има право на рекламация, в случаите когато стоката не съответства на договореното между страните.
- Несъответствието се изразява в:
- Изпратен грешен артикул;
- Липсващи части от артикула;
- Повреден артикул;
- Несъответствие при размер или цвят на артикула.
- Рекламацията се предявява пред “ДТ СОЛЮШЪНС” ЕООД на имейл адрес: support@sechiva.com
- При предявяване на рекламацията, потребителят е длъжен да върне полученият артикул в 14-дневен срок.
- При рекламация потребителят има право да замени артикула или да поиска връщане на платената от него сума.
- При рекламация потребителят е длъжен да запази търговския вид на артикула, заедно с оригиналата опаковка и етикет.
- При замяна на артикули транспортните разходи са за сметка на Потребителя, освен ако замяната не е по вина на електронния магазин.
- В случай, че потребителят е поръчал повече от един артикул, но е упражнил правото на отказ или рекламация само за един, Договорът за покупка се запазва по отношение на останалите артикули.
- Въпроси, свързани с правото на отказ или рекламация, могат да бъдат направени на телефон: +359895070980 или email: support@sechiva.com