Условия за връщане

  1. Всеки потребител има право да се откаже от договора и да върне артикула, закупена от електронния магазин.
  2. Правото по предходната алинея се упражнява в 14-дневен срок от получаване на артикула.
  3. Отказ от договора може да се направи и пред куриера при доставяне на стоката, ако стоката е доставена след срока по причини независещи от Потребителя и не се дължат на непреодолима сила.
  4. При отказ потребителят е длъжен да върне артикула в ненарушен търговски дълг.
  5. В случай, че артикулът е заплатен, при отказ от договора, заплатената от Потребителя сума се възстановява в 15/петнадесет/ дневен срок.
  6. Суми не се възстановяват, ако Потребителят не върне артикула.
  7. Потребителят може да не посочва причина за случаите по предходната алинея.
  8. Потребителят не дължи неустойка или обезщетение.
  9. Потребителят има право на рекламация, в случаите когато стоката не съответства на договореното между страните.
  10. Несъответствието се изразява в:
    • Изпратен грешен артикул;
    • Липсващи части от артикула;
    • Повреден артикул;
    • Несъответствие при размер или цвят на артикула.
  11. Рекламацията се предявява пред “ДТ СОЛЮШЪНС” ЕООД на имейл адрес: support@sechiva.com
  12. При предявяване на рекламацията, потребителят е длъжен да върне полученият артикул в 14-дневен срок.
  13. При рекламация потребителят има право да замени артикула или да поиска връщане на платената от него сума.
  14. При рекламация потребителят е длъжен да запази търговския вид на артикула, заедно с оригиналата опаковка и етикет.
  15. При замяна на артикули транспортните разходи са за сметка на Потребителя, освен ако замяната не е по вина на електронния магазин.
  16. В случай, че потребителят е поръчал повече от един артикул, но е упражнил правото на отказ или рекламация само за един, Договорът за покупка се запазва по отношение на останалите артикули.
  17. Въпроси, свързани с правото на отказ или рекламация, могат да бъдат направени на телефон: +359895070980 или email: support@sechiva.com